POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
GRUPO ACUÑA S.A.S.
NIT: 902071159-8
Domicilio principal: CL 12 No. 5-82 Piso 3, Barrio El Centro, Cúcuta, Norte de Santander – Colombia.
Correo electrónico: gerencia@grupoacuna.com.co
Teléfono: 312 646 6762
Sitio web: https://grupoacuna.com.co
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
GRUPO ACUÑA S.A.S., identificada con NIT 902071159-8, con domicilio principal en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena, usa, circula, transmite, transfiere, actualiza y suprime en desarrollo de sus actividades comerciales y administrativas.
Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos personales o revocar la autorización otorgada para su tratamiento, mediante los siguientes canales de atención:
Dirección: CL 12 No. 5-82 Piso 3, Barrio El Centro, Cúcuta, Norte de Santander.
Correo electrónico: gerencia@grupoacuna.com.co
Teléfono: 312 646 6762
2. OBJETO DE LA POLÍTICA
La presente Política tiene como finalidad establecer los criterios y procedimientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, conservación, actualización y supresión de los datos personales tratados por GRUPO ACUÑA S.A.S., garantizando el respeto de los derechos de los titulares y el cumplimiento de la legislación colombiana en materia de protección de datos personales.
En desarrollo de su objeto social, la sociedad podrá tratar información personal derivada de actividades relacionadas con:
- Comercio al por mayor de productos no especializados.
- Comercio al por menor de productos de consumo masivo.
- Comercialización de papelería, útiles escolares y artículos de oficina.
- Venta de alimentos, bebidas, artículos de aseo y demás productos de primera necesidad.
- Alquiler y arrendamiento de computadores, equipos tecnológicos, audiovisuales, muebles de oficina y demás bienes tangibles.
- Importación y exportación de mercancías.
- Representación comercial, distribución, consignación y agencia.
- Compra, venta, administración y arrendamiento de bienes muebles e inmuebles.
- Atención y gestión de clientes, proveedores, contratistas y aliados comerciales.
- Gestión de procesos administrativos, financieros, contables, tributarios y comerciales.
- Facturación electrónica y demás obligaciones fiscales.
- Gestión documental física y electrónica.
- Control de inventarios y activos.
- Atención de solicitudes, peticiones, consultas y reclamaciones.
- Gestión del talento humano y procesos de selección, contratación y desvinculación.
- Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias.
- Implementación de controles de seguridad física y digital para proteger la información.
- Prevención del fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo y demás riesgos asociados a la actividad comercial cuando resulte aplicable.
Cuando la sociedad utilice plataformas tecnológicas, sistemas de información, software ERP, aplicaciones móviles, sitios web, servicios en la nube o cualquier otra herramienta tecnológica para el desarrollo de sus actividades, el tratamiento de los datos personales se realizará bajo los mismos principios y garantías establecidos en la presente Política.
3. MARCO NORMATIVO
La presente Política se expide en cumplimiento de la normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales, en especial:
- Constitución Política de Colombia, artículo 15.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012.
- Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
- Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable.
- Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico y mensajes de datos, cuando corresponda.
- Instrucciones, circulares y guías expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Las demás normas que modifiquen, sustituyan o complementen la regulación sobre protección de datos personales.
4. REGISTRO EN EL SITIO WEB Y COMUNICACIONES COMERCIALES
Además de las finalidades descritas en el numeral 2, GRUPO ACUÑA S.A.S. trata los datos personales de quienes se registran voluntariamente en el sitio web (sección “Mi cuenta”) con el fin de:
- Crear y administrar la cuenta de usuario del cliente (nombre, correo electrónico y contraseña, esta última almacenada de forma cifrada).
- Poner a disposición del cliente el software, facturas y demás contenido asociado a su cuenta.
- Atender solicitudes de soporte enviadas a través del sitio.
El envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o de mercadeo sobre los productos y servicios de GRUPO ACUÑA S.A.S. requiere autorización previa, expresa e informada del titular, otorgada mediante la casilla de aceptación específica dispuesta en el formulario de registro. Esta autorización es independiente de la aceptación de la presente Política y puede ser otorgada o negada libremente sin que ello impida el acceso al servicio contratado.
El titular puede revocar en cualquier momento la autorización para recibir comunicaciones comerciales, sin necesidad de eliminar su cuenta, escribiendo a gerencia@grupoacuna.com.co solicitando la exclusión de estas comunicaciones.
PARTE II — CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE
Las siguientes condiciones regulan el uso del software de facturación en salud y ERP desarrollado y/o licenciado por GRUPO ACUÑA S.A.S. (“el Software”), y son independientes y adicionales al tratamiento de datos personales descrito en la Parte I de este documento.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Software, su código fuente, estructura, organización, interfaces, bases de datos, documentación técnica y demás elementos que lo componen son propiedad exclusiva de GRUPO ACUÑA S.A.S. y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993, y demás normas vigentes sobre derechos de autor y propiedad intelectual en Colombia. El uso del Software por parte del cliente se otorga bajo licencia, no implica transferencia de la propiedad intelectual, y está limitado a los términos aquí descritos.
6. PROHIBICIÓN DE INGENIERÍA INVERSA
El cliente y cualquier usuario autorizado del Software se obligan a NO:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra forma obtener o reconstruir el código fuente del Software.
- Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Software sin autorización previa y escrita de GRUPO ACUÑA S.A.S.
- Eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas u otros avisos de propiedad contenidos en el Software.
Esta prohibición no aplica en los casos en que la ley colombiana la declare expresamente inválida o inoponible, ni impide las actividades de interoperabilidad expresamente permitidas por la normativa vigente sobre derechos de autor.
7. PROHIBICIÓN DE REDISTRIBUCIÓN Y REVENTA
El cliente no podrá redistribuir, sublicenciar, arrendar, revender, ceder ni poner a disposición de terceros el Software, en todo o en parte, sin autorización previa y escrita de GRUPO ACUÑA S.A.S. El acceso al Software es personal e intransferible para la organización que lo contrata, salvo pacto expreso en contrario.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GRUPO ACUÑA S.A.S. realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento del Software. Sin perjuicio de lo anterior, y en la medida en que lo permita la ley colombiana aplicable —incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), cuyas garantías mínimas a favor del consumidor no pueden ser renunciadas ni limitadas por esta cláusula—, GRUPO ACUÑA S.A.S. no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Software.
- Pérdida de información causada por fallas ajenas a GRUPO ACUÑA S.A.S. (fallas del hardware del cliente, conexión a internet, terceros proveedores de hosting, etc.).
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o caso fortuito.
Nota: esta cláusula de limitación de responsabilidad tiene requisitos legales específicos en Colombia, especialmente frente a consumidores. Debe ser revisada por un abogado antes de publicarse, para asegurar que sea válida y no quede automáticamente sin efecto frente a la ley.
9. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
GRUPO ACUÑA S.A.S. podrá suspender o terminar el acceso del cliente al Software en los siguientes casos:
- Incumplimiento de las presentes condiciones de uso, incluyendo las prohibiciones de ingeniería inversa y redistribución.
- Falta de pago de las sumas acordadas por el servicio, previo aviso al cliente.
- Uso del Software para fines ilegales o que pongan en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
La terminación del servicio no exime al cliente de las obligaciones ya causadas antes de la fecha de terminación, ni de las prohibiciones de propiedad intelectual, que sobreviven a la terminación del contrato.